Un détail nous avait échappé lors de la présentation des nouvelles offres Alicebox. En effet, en dehors des ronron habituels des communiqués de presse proposés par Iliad il est difficile de s’y retrouver dans les offres Alicebox. Il faut alors se pencher avec précision sur la fiche d’information standardisé.

En y regardant de plus près, nous avons homis quelques détails lors de notre précédent article, voici donc un correctif pour mieux comprendre.

Alicebox Initial

Coût mensuel : 19,99 €
Durée d’engagement : 12 mois
Frais d’ouverture d’accès : 40 €
Frais de fermeture d’accès : 45 €
Téléphone vers 60 destinations
TV 60 chaînes
Offre réservée aux zones dégroupées Free

Alicebox Plus

Coût mensuel : 29,99 €
Durée d’engagement : pas d’engagement
Frais d’ouverture d’accès : sans
Frais de fermeture d’accès : 96 € dégressif de 3 € par mois d’ancienneté
Téléphone vers 100 destinations
TV 100 chaînes
Offre réservée aux zones dégroupées Free

Alicebox 4 h mobiles

Coût mensuel : 29,99 € la première année, puis 39,90 €
Durée d’engagement : pas d’engagement
Frais d’ouverture d’accès : sans
Frais de fermeture d’accès : 96 € dégressif de 3 € par mois d’ancienneté
Téléphone vers 100 destinations
TV 100 chaînes
Offre réservée aux zones dégroupées Free

Comme vous pouvez le constater, il n’y a strictement aucune différence entre les offres Freebox dégroupées et les offres Alicebox Plus dégroupées. Une petite variante pour les 4 heures mobiles, c’est tout. Bref, quel est alors l’intérêt de cette offre par rapport à celle de Free ? Où est l’identité d’Alice par rapport à Free ? L’objectif est-il à terme pour Free de supprimer les offres Alice ? Toujours est-il que si c’était le cas, Free ne s’y prendrait pas autrement…

Alicebox Non dégroupé

On finit par le « meilleurs » (pour le pas dire le pire). Les abonnés non dégroupés sont ici encore les grands laissés pour compte. En effet, chez Free l’offre est proposée à 29,99 € / mois. Pour l’offre soeur Alicebox, il faudra débourser 5 € de plus par mois.

Petite différence toutefois avec l’offre Freebox Only, ici les frais de résiliation sont de 45 € fixe et n’ont pas été calqués sur l’offre Free. A noter également la limitation à 87 destinations téléphoniques contre 100 sur l’offre dégroupée.

Dans tous les cas, l’assistance téléphonique n’est plus gratuite, elle passe au système de double facturation : facturation de la communication + facturation de l’assistance à 0,34 cts / minutes.

L’UFC-Que Choisir vient d’ailleurs de porter plainte contre Free pour détournement de la loi sur la surtaxation de la hotline, délai de résiliation jusqu’à un mois qui ne respecte pas la loi Chatel. L’UFC-Que Choisir entre en guerre contre les « pratiques déloyales et illicites » des conditions de vente de Free.

L’offre Alice ressemble de plus en plus à une offre « Cousine » de Free, comme dirait la Communauté Freebox News. Une Free(Alice)Box, les flux TV ultra-compressés pour permettre à une majeure partie des abonnés de bénéficier de la TV par ADSL. Et ce n’est pas tout.

Voici la nouvelle Offre Alicebox :

L’offre Alice Box en zone dégroupée

• Tarif : 29,95 € – ça ne change pas
• ADSL jusqu’à 28 mégas (tien la on tape dans les valeurs freeyennes)
• 87 destinations téléphoniques incluses (la aussi à la mode Free)
• bouquet Alice de 140 chaînes. Ici encore il y a inflation
• Modem mis à disposition : ça ne change pas, sauf la bestiole à l’intérieur
• décodeur TV : pareil que pour le modem
• durée d’engagement : mensuel – ça c’est nouveau par contre !
• Frais de fermeture d’accès : 45 € – la aussi il y a inflation, puisqu’ils étaient de 35 €. Toute résiliation avant le 21 du mois, la résiliation sera effective le dernier jour du mois : ça aussi c’est nouveau et c’est à la mode Free.

Les destinations incluses : Appels illimités vers les fixes (hors n° spéciaux , courts et SMS), de France Métropolitaine, La Réunion, Guadeloupe, Martinique et Guyane Française, Açores, Afrique du Sud, Alaska, Albanie, Allemagne, Andorre, Argentine, Australie, Autriche, Bahamas, Bahrein, Belgique, Bermudes, Brésil, Brunei, Bulgarie, Canada, Canaries, Chine, Chili, Chypre, Cité du Vatican, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Guam, Guernesey, Hawaï, Hong Kong, Hongrie, Inde, Indonésie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Jordanie, Laos, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Macédoine, Madère, Malaisie, Malte, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Panama, Pays-Bas, Pérou, Pologne, Portugal, Puerto Rico, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Saint Marin, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Thailande, Taiwan, Turquie, Vénézuela, Iles Vierge.

Bouquet TV Alice : + de 140 chaînes et services (sous réserve de l’accord des chaînes et des modifications éventuelles apportées par le CSA): TF1,France 2, France 3, Canal+, France 5, M6, arte, Direct8, W9, TMC, NT1, NRJ12, La Chaine Parlementaire, Public Sénat 24/24, France 4, BFM TV, I>TELE, Virgin 17, Gulli, France O, NRJ Hits, Mizik Tropical, MCM, iconcert VOD, TV5 Monde, Equidia, KTO, DEMAIN.TV, Liberty TV, Fashion TV, Luxe TV, No Life, Poker Channel, TNA, TV8, VOD Vodeo, Frissons extremes, Mes videos à la Carte, CANALPLAY, CANALPLAY KIDS, I-CONCERTS VOD, VODEO.TV (VOD), M6 Boutique, Best of shopping, Astro Center TV, World Fashion, Souv. From Earth, Cash TV, France 24 (français), France 24 (anglais), France 24 (arabe), Sky News, CNBC Europe, Guysen TV, DW (Telesur), RAI 1, RAI 2, RAI 3, RTPI, Beur TV, Canal Algérie, 2M Maroc, Medi 1 Sat, TV7 Tunisia, Al Jazeera (VO), Al Jazeera Int, Al Jazeera Children, CCTV9, CCTVE&F, France 2 HD, M6 HD, NRJ12 HD, France 3, TLM, TLT, TV7, Télé Grenoble, Télif, La Locale, NORMANDIE TV, Télénantes Nantes 7, LCM, Clermont 1ère, TV Tours, NRJ Paris, CAP 24, IDF1, CCTV9, CCTVE&F, Apsara TV, Inspiration Network, GOD, ARTE DE (TVVi), DW (Telesur), ETB SAT, TVCI, RTR Planeta, TV Romania, TB Bulgaria, Adjara TV, ERT World, Extra 3 Channel, TV Biznes, Armenian Public TV, 2M Maroc, RTM Maroc, Canal Algérie, TV7 Tunisia, Al Masriya, Power, TRT1, Kanal 24, TRT Int, Kanal7, Samanyolu, TVT Turque, TV5 Turque, Kanal Avrupa, Show Turk, Vietnam VTV4, RTPi, Record Int., ARTE DE (TVVi), DW-TV, Suroyo TV, RTCG Sat, Kuwait TV, Jordan Sat Channel, Ishtar TV, Yemen TV.

Pour bénéficier du décodeur enregistreur et des Freeplugs, il faudra souscrire à l’option Service TV Premium à 5,95 €. Ce service donne accès à un disque dur de 80 Go (contre 40 chez Free), mais également à la TV haute définition. A priori, l’option de base ne permet pas de bénéficier des chaînes HD.

L’offre Alicebox 4H Mobile existe toujours et conserve l’avantage d’un an à 29,95 €, puis facturée ensuite à 39,95 €. Le reste des conditions ne changent pas.

L’offre Alicebox en zone non dégroupée reste à 34,95 €. Les conditions sont également les même que l’offre dégroupée, et surtout avec un passage en ADSL2+, permettant un débit de 18 mégas !

Et Vanessa dans tout ça ? Ben elle est toujours la !

Source : Echos du Net

Il il a juste une petite différence entre les dégroupés et les non dégroupés, la possibilité de cumuler les deux offres promotionnelles : les 3 mois gratuits et Alice Music.

Au niveau de ces promotions, Alice propose en plus des trois mois gratuits, valables jusqu’au 19 février 2008 :

* En zone dégroupée : Alice Music, ainsi q’un mois offert  pour Norton Internet Security et 1 mois offert à Alice Monde.

* En zone non dégroupée : Norton Internet Security et Alice Monde sont également proposés gratuitement pour un mois.

L’offre « ADSL nu » est proposée à 34,95 € TTC/mois, pour tous les abonnés – futurs et actuels – en zone non dégroupée. Ce forfait inclut donc l’accès Internet, la téléphonie et l’abonnement téléphonique. Une économiser de 15 € TTC par mois pour les nouveaux abonnés.
Les anciens abonnés qui le souhaitent passeront donc d’un tarif de 29,95 à 34,95 € par mois, soit une économie de 10 € par rapport à avant. Attention, les abonnés qui voudraient basculer devront se réengager pour un an.

Ce système permet également de conserver votre ancien numéro de téléphone grâce au service de portabilité, mais aussi de n’avoir plus qu’un seul et unique interlocuteur et qu’une facture pour leur service de téléphonie fixe.

Rappel de l’offre Alicebox en zone non dégroupée :

* ADSL haut débit jusqu’à 10 Méga (ATM) avec une messagerie d’une capacité de 100Mo, l’envoi de mails de 10Mo et intégrant antispam, antivirus et logiciel de contrôle parental,

* Les communications téléphoniques illimitées vers tous les opérateurs fixes (hors numéros courts et spéciaux) en France Métropolitaine, et sur les départements français d’outre-mer de la Guadeloupe, de la Martinique et de la Réunion (y compris vers les box) et vers les lignes fixes de 23 pays (dont USA, Canada, Espagne, Royaume-Uni…),

* L’abonnement téléphonique et la portabilité du numéro (options gratuites),

* Le modem AliceBox WiFi également USB/Ethernet auto-installable,

* L’accès à un logiciel gratuit de contrôle parental,

* L’accès gratuit depuis tous les postes fixes 24h/24 et 7j/7 au service clients (1033).

Cette nouvelle offre est accompagnée par une promotion :
Toute nouvelle souscription bénéficiera d’un mois d’abonnement gratuit à alice monde, d’une valeur de 9,95 €.

En zone Dégroupée :

Pas de changements, le tarif est toujours de 24,95 € pendant 6 mois, puis 29,95 € les 6 mois restants (soit une économie de 30 € sur votre forfait).

Découvrir les offres Alice

Source : Communiqué de presse

Vous n’êtes pas sans savoir qu’actuellement il y a d’énormes problèmes de baisse de débit chez Alice , touchant en majorité les non-dégroupés.

Et bien lors d’une rencontre entre le staff d’Alice et des représentants d’utilisateurs (le 14/12/06), le staff d’Alice a fait savoir qu’il n’envisage pas de solutions avant plusieurs mois pour les non-dégroupés !
Il y a quelques jours , le directeur des réseaux d’Alice annonçait que ces débits ridicules seraient solutionnés avant fin 2006. il y a du avoir un coup de Tramontane entre temps.

Moralité : si vous avez besoin d’une connection correcte sans dégroupage total, la solution ne se trouve certainement pas chez Alice. Et si, par malchance vous êtes actuellement non dégroupés chez Alice, et que vous n’avez plus de débit et un ping hors limite, pensez assez vite à résilier. Parce que même aux premières cerises, on n’est pas du tout certain d’avoir une connection utilisable (tout en continuant à payer pour ça, bien entendu).