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Sujet : renvoi alicebox

bonsoir,

Mes parents ont été abonnés chez Alice et ont envoyé leur lettre de résiliation comme convenu à Alice mais ils n'ont jamais reçu de directives pour retourner leur Alicebox. Le temps a passé, ils n'ont jamais rien reçu et ils ont oublié qu'ils avaient toujours en leur possession la Box (gentiment rangé au fin fond d'un tiroir) jusqu'à aujourd'hui où ils ont reçu une lettre d'avertissement avant huissier à retourner expressément la Box + une facture de 99 €... Quels sont les recours possibles (si il y en a) pour éviter de payer ces 99 € tout en retournant bien entendu la Box ?

Merci

  • De : Nord
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Re : renvoi alicebox

Bonjour,

tu renvoies le modem en recommandé avec accusé de réception, et tu laisses pisser pour la facture.

ALICE Résiliation
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Re : renvoi alicebox

*** on ne cite pas un message qui précède


OK merci mais n'y a t il pas un risque qu'ils prelevent directement cette somme sur le compte bancaire ?

  • De : Nord
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Re : renvoi alicebox

Si ils réclament pas huissier, c'est qu'ils n'ont pas accès au compte sinon ils auraient prélevé sans demander ton avis.

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Re : renvoi alicebox

achtungbaby a écrit:

Si ils réclament pas huissier, c'est qu'ils n'ont pas accès au compte sinon ils auraient prélevé sans demander ton avis.

merci de ton aide en espérant que tu dises vrai et que mes parents ne voient pas l'huissier débarquer un matin.

Je vais envoyer des cette semaine la BOX mais l'adresse ce n'est pas à Montpellier comme j'ai pu le lire ici et là ?

  • Inscrit : 15-01-2010
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Re : renvoi alicebox

Bjr Bullybone
Oui l'adresse est Montpellier ( à envoyer en LCAR )

Alice Atrel
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34925 Montpellier
Cedex 09

Voir mon post du 15 01 2010