Sujet : Madame météo s'apelle Alice
Alice agrandit son Espace Qualité Alice et vous donne un nouveau rendez-vous : la Météo Qualité pour prendre la mesure de ses services.
En plus des indicateurs publiés dans le Baromètre Qualité, les abonnés pourront retrouver chaque jeudi les mesures de la qualité des services Alice dans 6 villes de France : Lille, Nantes, Paris, Lyon, Toulouse et Marseille.
Un soleil, un nuage ou de la pluie déterminent le niveau de qualité de chaque mesure, dont le détail est également disponible.
La qualité est mesurée en fonction des indicateurs suivants :
- qualité Internet (disponibilité du service Internet, vitesse de téléchargement entrant)
- Téléphonie (disponibilité du service de téléphonie, qualité d'écoute, temps d'attente avant décroché)
- Télévision Alice (disponibilité du service de télévision, qualité de l'image, temps de zapping)
On retrouve ces informations en cliquant sur la ville de son choix :
Ces mesures sont remontées puis certifiées par deux instituts de mesures indépendants :
- Witbe qui s’occupe des mesures pour le benchmark des FAI
- et ip-label qui effectue les mesures pour le benchmark des FAI
