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bonjour,
j'ai un probleme de telephone!!
les personnes qui m'appellent tombent dectement sur la messagerie, quand je décroche pas de tonalité, il faut que je raccroche et que je redécroche!! :-(
j'ai une alice box triway!
je passe mesjournées avec :-( le 1033 et rien ne se passe, je crois que je vais péter un cable!!! :twisted:
est ce arrivé a quelqu'un?
comment cela t'il été résolu?
merci de votre aide!!
j'ai le même problème, qu'alice n'as toujours pas résolu, ça fait partie de ma LRAR avant rédiliation,
pour y palier, je procède ainsi ,:
dans mon compte, configurer le téléphone, configuration
je désactive , "renvoyer sur ma messagerie si je ne réponds pas , ou si je suis occupé"quand je suis présent, et ça sonne jusqu'à ce que je décroche,
et quand je pars je réactive ces services , et écoute les messages par*123 au retour.
pourrais tu me donner le modele de ta lettre de mise en demeure?
j'ai le même problème, qu'alice n'as toujours pas résolu, ça fait partie de ma LRAR avant rédiliation,
pour y palier, je procède ainsi ,:
dans mon compte, configurer le téléphone, configuration
je désactive , "renvoyer sur ma messagerie si je ne réponds pas , ou si je suis occupé"quand je suis présent, et ça sonne jusqu'à ce que je décroche,
et quand je pars je réactive ces services , et écoute les messages par*123 au retour.
meme si je fais ça , ça ne marche pas!!
pourrais tu me donner le modele de ta lettre de mise en demeure?
Tu trouveras des modèles de lettres dans le forum Litiges avec Alice
pour la lettre , musky t'a donné la solution , pour la manip, est-ce que tu as une réponse qui te dis que ta modification est effectuée ? :shock:
je le fais a partir du site internet et oui ca me dit que les modifs ont été prises en compte! :-(
Attention, il y a souvent des problèmes après configuration du téléphone par la page mon compte.
Je te conseille de tout désactiver à ce niveau et de faire tes manips à partir du téléphone.
le probleme est que je ne reussi pas a le faire par telephone!!!
je n'arrive pas a trouver ou c'est!!
oui je sais je suis nul :-( , c'est pour ça que je fais appel a vous
au fait est ce qu'on peut obtenir une ligne France telecom, le temps que je resilie alice?
Pour le téléphone, taper * 1 2 3 et suivre les indications vocales. Le menu pour gérer la messagerie doit être le 8.
au fait est ce qu'on peut obtenir une ligne France telecom, le temps que je resilie alice?
Je suppose que ça veut dire que tu es en dégroupage total ?
Si tu demandes l'ouverture d'une ligne FT, alors ta ligne ADSL sera coupée. Donc tu aurais le téléphone, mais plus l'adsl.
et c'est pas possible d'avoir une deuxieme ligne qui serait france telecom?
Franchement, je ne sais pas répondre. Il vaut mieux les contacter pour ça.
et sinon c'est arrivé a personne ce probleme de telephone?
comme ça je pourrais faire la meme chose pour reparer le mie :-( n
Pour les clients en dégroupage total, il est possible d'avoir 2 ligne.
Exemple :
Client a une ligne F.T. normal puis un jour choisis le degroupage total, il passe donc chez alice et quitte F.T. Il est possible a se meme client une fois sa ligne degroupée totalement, de demander a F.T. de lui ouvrir une SECONDE ligne.
En gros il a une ligne degrouper total = Gros debit + IPTV + VOIP
Et sa ligne F.T. = Ligne traditionnel util pour les commerce ou entreprise et surtout en cas de plantage réseaux le client est toujours joignable.
Inconvéniant = tu paye ton aonnement F.T. + celui de alice. (la securite a un prix)
et sinon c'est arrivé a personne ce probleme de telephone?
comme ça je pourrais faire la meme chose pour reparer le mie :-( n
Il faudrais s'assurer dans un premier temps de la bonne configuration du modem pour la VOIP et la présence des bonne info (adresser serveur mgc + cle mgc)
Si t es vraiment débrouillard tu peut trouver ces info avec divers forum et savoir comment calculer une clef mgcp sinon appel le 1033 on le feras pour toi.
Ben y'a pas besoin de chercher, tout est la :
http://www.echosdunet.net/faq/faq_4_faq+alice.html
Ben y'a pas besoin de chercher, tout est la :
http://www.echosdunet.net/faq/faq_4_faq+alice.html
C'est vrai que vous avez beaucoup d'info... j'v pas tarder de finir au chomage moi 
On compte sur toi pour le reste 
tu as raison trougnouc, ça ne marche pas à tous les coups ,
poutant j'ai fait l'essai ,et ça marchait ,
mais finalement pas pour tous les appels , hier j'ai encore eu un message , sans avoir eu de sonnerie , et sans avoir la ligne occupée au moment de l'appel,
j'ai vérifié aussi bien par le tel avec le 8 que par mon compte ,configurer le téléphone .
et ma messagerie est bien désactivée!!!
et ce matin je fais l'essai de mon portable et ça marche, sans avoir rien changé !!!
:evil:
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