Sujet : probleme de telephone

bonjour,

j'ai un probleme de telephone!!
les personnes qui m'appellent tombent dectement sur la messagerie, quand je décroche pas de tonalité, il faut que je raccroche et que je redécroche!! :-(
j'ai une alice box triway!
je passe mesjournées avec :-(  le 1033 et rien ne se passe, je crois que je vais péter un cable!!! :twisted:

est ce arrivé a quelqu'un?
comment cela t'il été résolu?
merci de votre aide!!

Re : probleme de telephone

j'ai le même problème, qu'alice n'as toujours pas résolu, ça fait partie de ma LRAR avant rédiliation,

pour y palier, je procède ainsi ,:

dans mon compte, configurer le téléphone, configuration

je désactive , "renvoyer sur ma messagerie si je ne réponds pas , ou si je suis occupé"quand je suis présent, et ça sonne jusqu'à ce que je décroche,

et quand je pars je réactive ces services , et écoute les messages par*123 au retour.

cool

il faut répandre au dehors les vérités que nous avons acquises
http://www.echosdunet.net/bibliotheque/userbars/aliceuser.gif

Re : probleme de telephone

pourrais tu me donner le modele de ta lettre de mise en demeure?

Re : probleme de telephone

j'ai le même problème, qu'alice n'as toujours pas résolu, ça fait partie de ma LRAR avant rédiliation,

pour y palier, je procède ainsi ,:

dans mon compte, configurer le téléphone, configuration

je désactive , "renvoyer sur ma messagerie si je ne réponds pas , ou si je suis occupé"quand je suis présent, et ça sonne jusqu'à ce que je décroche,

et quand je pars je réactive ces services , et écoute les messages par*123 au retour.

cool

meme si je fais ça , ça ne marche pas!!

Re : probleme de telephone

pourrais tu me donner le modele de ta lettre de mise en demeure?

Tu trouveras des modèles de lettres dans le forum Litiges avec Alice  cool

Re : probleme de telephone

pour la lettre , musky t'a donné la solution , pour la manip, est-ce que tu as une réponse qui te dis que ta modification est effectuée ? :shock:

il faut répandre au dehors les vérités que nous avons acquises
http://www.echosdunet.net/bibliotheque/userbars/aliceuser.gif

Re : probleme de telephone

je le fais a partir du site internet et oui ca me dit que les modifs ont été prises en compte! :-(

Re : probleme de telephone

Attention, il y a souvent des problèmes après configuration du téléphone par la page mon compte.

Je te conseille de tout désactiver à ce niveau et de faire tes manips à partir du téléphone.

Re : probleme de telephone

le probleme est que je ne reussi pas a le faire par telephone!!!

je n'arrive pas a trouver ou c'est!!
oui je sais je suis nul :-( , c'est pour ça que je fais appel a vous cool

au fait est ce qu'on peut obtenir une ligne France telecom, le temps que je resilie alice?

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Re : probleme de telephone

Pour le téléphone, taper * 1 2 3 et suivre les indications vocales. Le menu pour gérer la messagerie doit être le 8.

au fait est ce qu'on peut obtenir une ligne France telecom, le temps que je resilie alice?

Je suppose que ça veut dire que tu es en dégroupage total ?

Re : probleme de telephone

oui je suis en degroupage total! :-(

Re : probleme de telephone

Si tu demandes l'ouverture d'une ligne FT, alors ta ligne ADSL sera coupée. Donc tu aurais le téléphone, mais plus l'adsl.

« la bière c’est de l’amitié liquide » - Ronny Coutteure.
http://www.echosdunet.net/adsl/userbar-adsl.gif

Re : probleme de telephone

et c'est pas possible d'avoir une deuxieme ligne qui serait france telecom?

Re : probleme de telephone

Franchement, je ne sais pas répondre. Il vaut mieux les contacter pour ça.

« la bière c’est de l’amitié liquide » - Ronny Coutteure.
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Re : probleme de telephone

et sinon c'est arrivé a personne ce probleme de telephone?
comme ça je pourrais faire la meme chose pour reparer le mie :-( n

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Re : probleme de telephone

Pour les clients en dégroupage total, il est possible d'avoir 2 ligne.
Exemple :

Client a une ligne F.T. normal puis un jour choisis le degroupage total, il passe donc chez alice et quitte F.T. Il est possible a se meme client une fois sa ligne degroupée totalement, de demander a F.T. de lui ouvrir une SECONDE ligne.

En gros il a une ligne degrouper total = Gros debit + IPTV + VOIP
Et sa ligne F.T. = Ligne traditionnel util pour les commerce ou entreprise et surtout en cas de plantage réseaux le client est toujours joignable.

Inconvéniant = tu paye ton aonnement F.T. + celui de alice. (la securite a un prix)

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Re : probleme de telephone

et sinon c'est arrivé a personne ce probleme de telephone?
comme ça je pourrais faire la meme chose pour reparer le mie :-( n

Il faudrais s'assurer dans un premier temps de la bonne configuration du modem pour la VOIP et la présence des bonne info (adresser serveur mgc + cle mgc)

Si t es vraiment débrouillard tu peut trouver ces info avec divers forum et savoir comment calculer une clef mgcp sinon appel le 1033 on le feras pour toi.

Re : probleme de telephone

Ben y'a pas besoin de chercher, tout est la :

http://www.echosdunet.net/faq/faq_4_faq+alice.html

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Re : probleme de telephone

Ben y'a pas besoin de chercher, tout est la :

http://www.echosdunet.net/faq/faq_4_faq+alice.html

C'est vrai que vous avez beaucoup d'info... j'v pas tarder de finir au chomage moi  lol

Re : probleme de telephone

On compte sur toi pour le reste  cool   tongue

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Re : probleme de telephone

tu as raison trougnouc, ça ne marche pas à tous les coups ,
poutant j'ai fait l'essai ,et ça marchait ,

mais finalement pas pour tous les appels , hier j'ai encore eu un message , sans avoir eu de sonnerie , et sans avoir la ligne occupée au moment de l'appel,

  j'ai vérifié aussi bien par le tel avec le 8 que par mon compte ,configurer le téléphone .
et ma messagerie est bien désactivée!!!

et ce matin je fais l'essai de mon portable et ça marche, sans avoir rien changé !!!

:evil:

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