Alice perd 93.000 clients sur le 1er semestre
1 septembre 2011 | 1 687 vues
Les trimestres se suivent et se ressemblent… Sauve qui peut, le bateau Alice prend l’eau. Alice comptait 472.000 abonnés ADSL fin juin 2011, ce qui porte à 93.000 le nombre de clients perdus. Il faut dire que Free fait tout pour migrer les abonnés vers la Freebox, 44.000 sur le semestre.
49.000 clients perdus sur le 1er trimestre, 44.000 sur le second. Le compte est bon, 93.000 clients ont quitté Alice sur le semestre, portant le nombre de clients résiduel à 472.000. Il faut dire que depuis le lancement de la Freebox Revolution, les abonnés peuvent migrer directement sur l’offre qui n’a pas été étendue à la marque Alice.
Free a donc récupéré 44.000 abonnés Alicebox par migration, ce qui permet de dire que la marque a perdu 49.000 abonnés sur le semestre.
Free annonce 231.000 nouveaux abonnés sur le semestre, en tenant compte des migrations, mais oublie de déduire les 49.000 pertes. La réalité, c’est donc 183.000 nouveaux abonnés sur le semestre.
que va devenir alice à cette vitesse, car cela fait pas beaucoup de clients, que ce passe t-il?? nous sommes bien chez alice. bien moi cela m’arrange pas du tout ci alice ferme sa porte car je sais pas du tout ou je vais m’abonner.
Comment by caline35
septembre 1st, 2011 @ 18:25
caline35 Les tarifs d’ALICE d’accord !!! mais il ne faut surtout pas tomber en panne de ligne téléphonique !!!! on reste parfois 2 mois sans RIEN !!!! pas de téléphone et pas INTERNET !!! J’en sais quelque chose !! Ce n’est plus ALICE aux pays des merveilles mais pour moi c’était devenu ALICE aux pays des cauchemars !!! De toute façon, tous les FAI nous promettent que des bonnes choses quand on prend un abonnement et après le SAV ne suit pas du tout. Je suis partie chez ORANGE. Advienne que pourra !!! POUR LE MOMENT JE TOUCHE DU BOIS, ça fonctionne beaucoup mieux avec ma ligne. Il faut voir avec le temps !!! Je reste quand même sur mes gardes chaque jour
Comment by M.P
septembre 12th, 2011 @ 16:22
93000 +1 +1 +1….. au bout du compte il ne restera plus personne. Mais pas de téléphonie VOIP depuis le 11 septembre (et jusqu’à quand ?) pour de très nombreux abonnés et sans aucune explication, ne favorisera pas l’arrêt de l’hémorragie. Dommage pour Alice
Comment by fp
septembre 13th, 2011 @ 14:15
c’est vrai qu’avec alice comme tous ses abonnés j’ai eu des problèmes .Tres tranquil depuis pas mal de temps tarifs compétitifs ,dégroupé internet+telephone+tv je suis satisfait, n’oubliez pas quelque soit le F.A.I s’il n’est france télécom celui -ci se fait prier pour intervenir en cas de problème sur la ligne
Comment by piriac
octobre 30th, 2011 @ 16:25
Alice vous offre un beau paquet gratuit de 100 chaîne, installe des appareils compliqués dans la maison, change le mode de la TVA (mais en baissant les autres tarifs on est toujours en dessous de 30€), et puis un beau jour jusque avant Noël, elle vous interdit de regarder la TV, en ne laissant que la mire. « Si tu veux revoir la TV, maintenant c’est mille quatre cent balles en plus TOUS LES MOIS » : voilà ce qu’elle dit, et accuse l’état français de l’y obliger. Pour moi, c’est du racket un point c’est tout : j’ai rien demandé, on me fourgue des trucs et après on veut me faire raquer!!! J’étais pro-alice, et bah plus maintenant et je comprends les désertions (pas vers free, c’est pire : même pas de SAV gratuites).
Comment by Phil
décembre 10th, 2011 @ 0:00