Alice perd 40.000 clients
Après une perte sèche de 158.000 abonnés en 2009, Alice continue sur sa lancée et affiche 40.000 clients de moins au premier trimestre 2010. Cela se ressent au niveau du chiffre d’affaires qui chute de 21%.
Iliad vient de publier son résultat trimestriel, et met en avant les bons chiffres de Free, des chiffres qui cachent une autre réalité : la chute inéluctable du nombre d’abonnés Alice.
Iliad compte aujourd’hui 4,504 millions d’abonnés, dont 638.000 pour Alice, soit une baisse de 40.000 ayant pour conséquence une baisse du chiffre d’affaires de 21,6% pour la marque. Le groupe, quant à lui connait une stagnation du chiffre d’affaire consolidé à 504,5 millions d’euros, soit une progression de 4,7% seulement.
Le seul bon chiffre du trimestre est l’augmentation du pourcentage d’abonnés dégroupé qui passe de 85% à 87%.
Salut, et oui je suis parti aussi et j’ai choisi la bbox de bouygues! Rien a voir, jamais de coupure, télé parfaite, le bonheur! Dommage pour Alice!
Comment by greg
mai 5th, 2010 @ 20:59
eh oui aprs 15 jours pour la derniere des coupures et 3 discusiio avec un service telephonque 1033 inexistante si non que etre capable delire un manuel des reponses preformatte, Alice va recevoir de ma part aussi la resiliation de mon contrat et le conseli a mes connaissance de ne pas se faire piege
Comment by oldrati
juin 20th, 2010 @ 17:43
Ben, après 1 an 1/2 quasi avec un bon fonctionnement, depuis le rachat par free, j’ai été très embetté avec un service qui fonctionnait très très mal, mais en plus au service commerciel, ils avaient l’air de se moquer des clients…
FREE cherche à faire tomber Alice ? Alors j’ai mis du temsp à me resigné, maios après un an presque de bataille, j’ai fini par lacher Alice et ses galère, et je ne conseille à personne d’aller chez Alice ni chez Free vu qu’ils sont à l’origine de cette galère…
Comment by Vosgien
juillet 20th, 2010 @ 1:04
ben moi je pense aussi a resilier 3 techn en 1 mois et demi et toujour rien pas de syncr selon eux vais partir sur la bbox
Comment by flower
juillet 30th, 2010 @ 12:55