Que reste-t’il d’Alice après le rachat par Free ?
La réponse est simple, rien en dehors du nom. Fait est de constater que le but de Free n’était pas de disposer de deux marques pour viser deux marchés comme l’annonçait Xavier Niel, mais bien de convertir l’offre en offre Free (sous la marque Alice) dans le seul but de faire des économies d’échelle sur les infrastructures réseaux et les frais de personnels.
Finalement, un peu plus d’un an après son rachat par Free, Alice est devenu une offre Free. Les tarifs sont alignés, le réseau est le même, les services sont les mêmes, la hotline est au même prix, les CGU sont les mêmes. On a beaucoup reproché les rachats de Neuf/SFR, au final Free fait le même « sale » boulot : convertir les abonnés.
Maxime Lombardini le dit lui-même : « Alice aura été une bonne opération, tant d’un point de vue concurrentiel que financier. » En effet, les résultats du groupe Iliad ont été présentés mardi, avec en point d’orgue pour la partie Alice un redressement financier assez rapide, et ce malgré une baisse des abonnés de 836.000 à 678.000.
Il faut dire que les abonnés Alice ont payé le prix fort de cette fusion, avec la suppression progressive de tous leurs avantages. Aujourd’hui, les offres proposées sont un copier/coller des offres Free, avec les mêmes avantages, les mêmes contraintes.
Les anciens abonnés restent les moutons noirs pour Iliad, il faut les convertir aux nouvelles offres. Tous les abonnés Alice auront fini de migrer d’ici deux mois, le réseau Alice ne sera plus. Mais les abonnés migrés devront accepter les nouvelles conditions d’utilisation pour profiter des services de Free.
Alice et sa hotline gratuite, c’est bel et bien fini, la fin d’une histoire…
au yeux des aliciens
la réputation de ce grand Nom FREE, fait défaut, et nous a bien décus…..comme quoi ! méfiez vous
Semble que FREE aime les complication
Comment by skoual
mars 25th, 2010 @ 23:53
De quelle réputation tu parles. Free a toujours eu une réputation sulfureuse.
Comment by admin
mars 26th, 2010 @ 9:17
il faut admettre que free avez une bonne réputation en matière de prix et de service …(quand même 4 millions de clients c’est pas rien )les choses ce sont bien dégrader depuis c’est vrai
tous le mondes ou presque pensé que c’était une bonne chose pour les Alicien d’être racheter par FREE, ça ne pouvez qu’apporté du bon ..enfin on croyez ! mais ce fut une méga désillusion
c’est mal partie pour FREE
les 5 millions de clients pour 2011 sont pas encore gagner ..va falloir que cela change si ils souhaite être encore dans la course
Comment by skoual
mars 26th, 2010 @ 15:02
On ne peut pas dire que Free ait bonne réputation sur le net.
Comment by admin
mars 26th, 2010 @ 15:23
désolé mais votre discution et un troll
Comment by skoual
mars 27th, 2010 @ 16:22
Ah, discuter revient à troller donc…
Comment by admin
mars 29th, 2010 @ 8:45
Alicienne depuis 2005 je suis de ces abonnés qu’on souhaite voir partir!
Cependant je souhaite encore profiter de la hotmail gratuite, des point RECIPROOK et de TEVA.
Sinon j’ai des gros problèmes depuis qq mois de téléphonie et de tv : Donc OUI je pense qu’ils cherchent à nous faire partir ou ‘Faire évoluer votre abonnement’ comme ils disent!
Quelle déception.
Si je quitte ce sera pour SFR que mon frère a dans les vosges pour une service sans faille!
ASTA LA VISTA FREEALICE
Comment by paty67
avril 29th, 2010 @ 20:11
paty 67, je suis vendeur téléphonie et je connais bien SFR que je ne te conseille pas! Cela ne marche pas partout. La BBOX de bouygues est pour moi le meilleur rapport qualité prix et pas de souci pour moi, par contre j’ai beaucoup de souci avec sfr au niveau de mes clients!
Comment by greg
mai 5th, 2010 @ 21:08
cela fait 1 an tout juste que suis chez alice avec la nouvelle box alice boitier blanc .Je pense retourmé chez Orange C’est 10euros de plus mais le service est meilleur et les l’option chaine sport et ciménas c’est top et en plus y’a des boutique Orange on va sur place c’est un plus que par tel
Comment by FARID SAINT-ETIENNE
mai 15th, 2010 @ 13:15
paty67 moi au contraire je te conseil SFR/Neuf je suis chez eux et pas de soucie j’ai était connecté en même pas 10 jours le service client et top moi personnellement je ne travail pas dans une boutique et je ne viens pas ici te faire de la publicité …je n’est rien a y gagner
dite vous que si SFR et numéro 2 ça n’est pas pour rien
Comment by skoual
mai 29th, 2010 @ 20:33