Alicebox Initial est un flop
l’offre Alicebox Initial, lancée début décembre 2009, est un échec retentissant, admet Maxime Lombardini, directeur général d’Iliad. Seuls quelques milliers d’accès ont été enregistrés. L’offre à 19,99 € Triple Play low cost ne fait pas recette, il faut dire que les conditions de souscriptions sont plutôt rebutantes…
Révélé par l’Express, l’offre Alicebox Initial est un véritable échec commercial. » Il n’y a aucune demande sur ce produit« , a expliqué Maxime Lombardini, directeur général d’Iliad, lors d’un déjeuner de l’Association des journalistes des médias et de la communication (AJM).
Il faut dire que la confiance envers la marque Alice n’est plus de mise depuis le rachat de la marque par Iliad. Depuis plus d’un an, le nombre d’abonnés ne cesse de diminuer, les résiliations d’abonnés Alice plombent d’ailleurs l’année 2009 pour Iliad.
Le directeur général d’Iliad indique qu’ils n’ont pas fait de promo sur l’offre. Toutefois, la communication sur l’offre a fonctionnée sur le net. Peut-être faut-il tout simplement regarder du côté des conditions d’abonnement pour comprendre le flop de cette offre :
- frais d’accès au service : 40 €
- frais de résiliation : 45 €
- hotline payante : communications + facturation de 0,34 € / minutes
Le succès de l’offre Alice tenait beaucoup sur la gratuité de la hotline. Ceci ajouté aux frais d’accès explique sans doute en partie le désintérêt des consommateurs pour cette offre.
Je partage votre avis; la même offre sous étiquette « FREE » aurait certainement donné d’autres résultats. Par ailleurs, pour quoi toujours offrir des packs ? Je viens d’emménager dans un studio à Paris; dans lequel je ne souhaiterais n’avoir QUE INTERNET. Pas possible ! Alors même que dans mon autre logement ma Freebox V4 n’a JAMAIS été reliée à ma TV ! Que pourtant, quelque part, je paye ! J’espère que ça va évoluer…
Comment by pm
janvier 14th, 2010 @ 15:04
je pense que pour arrivé a ce stade il aurais fallut purement et simplement
faire migret les aliciens chez FREE
a faire disparaitre Alice de toutes maniere cela n’a plus rien a voir
la hotline n’est plus gratuite, les condition de cette offres ne sont pas avantageuse pour le clients qui trouvez en alice le tous presque gratuit sous telecom Italia …aujourd’hui au vu des changement il n’est pas etonnant qu’ils
partent un par un ..un jour peut etre la migration aura lieu mais combien de clients aurons partie avans que cela n’arrive…au vu du resultat je me demande a quoi bon il on racheter Alice ..pourquoi faire ?
Comment by patoche
janvier 16th, 2010 @ 0:37
… Sans compter que cette offre est limitée aux zones uniquement couvertes par Numericable… Une offre juste pour concurrencer le cablo opérateur… Bref, un beau mirroir aux allouettes…
Comment by moi
janvier 16th, 2010 @ 11:37
Offre intéressante à laquelle je voulais souscrire… Seul problème : « Elle n’est pas disponible dans ma localité ». Par contre l’offre « plus » à 10 € de plus l’est… N’ayant strictement rien à faire des chaines télé et des destinations téléphoniques supplémentaires proposées dans cette offre plus complète, je n’en veux pas.
Autant, je comprendrais s’ il existait ne serait-ce qu’un élément dans l’offre « initial » qui ne serait pas présent dans l’offre « plus » que des raisons techniques rendent ma ligne inéligible, mais là…
Cela relève de LA PUBLICITE MENSONGERE que mon Avocat va se faire un plaisir de démontrer. Je transmets par ailleurs mes impressions à différentes organisations de consommateurs…
Cordialement pm
Comment by Peronnet
juillet 16th, 2010 @ 13:07