AliceBox : toujours plus de services

AliceBox : toujours plus de services

Augmentation des débits internet,
27 nouvelles destinations incluses dans l’offre de téléphonie illimitée,
70 nouvelles chaînes TV, lancement d’un bouquet de radios numériques

Paris, le 26 février 2009 – Fidèle à sa volonté d’offrir toujours plus de services, Alice enrichit
encore son offre AliceBox en proposant désormais à ses nouveaux abonnés :

  • Jusqu’à 28 Mbps de débit en réception dans les zones dégroupées et 22 Mbps en zones non dégroupées ;
  • 27 nouvelles destinations incluses dans l’offre de téléphonie illimitée soit 87 destinations au total ;
  • 70 nouvelles chaînes dans le bouquet TV AliceBox qui compte désormais 140 chaînes;
  • 32 chaînes diffusées en MPEG-4 ;
  • un accès à un bouquet de radios numériques.

Jusqu’à 28 Mbps en zones dégroupées et 22 Mbps en zones non dégroupées

Alice augmente à nouveau le débit disponible pour les nouveaux abonnés en zones dégroupées :
grâce à la nouvelle AliceBox lancée début février et aux évolutions du réseau Alice, le débit proposé aux nouveaux abonnés s’élève désormais jusqu’à 28 Mbps en réception.
En zones non dégroupées, Alice propose désormais le débit maximal que permet l’ADSL 2+ de l’opérateur historique, soit un débit allant jusqu’à 22 Mbps en réception. Cette offre est disponible pour tous les nouveaux abonnés situés en zones non dégroupées.
27 nouvelles destinations incluses dans l’offre AliceBox
Alice enrichit son offre de téléphonie illimitée vers les lignes fixes en incluant les appels vers 27 nouvelles destinations, portant à 87 le nombre de destinations incluses dans son offre AliceBox :
Afrique du Sud Brésil Guyane Française Macao
Albanie Chili Iles Vierges (Etats-Unis) Macédoine
Argentine Chine Inde Malte
Australie Costa Rica Israël Nouvelle-Zélande
Bahamas Géorgie Jordanie Pologne
Bahreïn Gibraltar Laos
Bermudes Guam Lituanie
Ainsi Alice permet à ses nouveaux abonnés d’appeler vers toujours plus de destinations parmi lesquelles désormais la Guyane Française mais également de grands pays comme la Chine, l’Inde, le Brésil, l’Argentine ou l’Afrique du Sud …

70 nouvelles chaînes dans le bouquet TV AliceBox

Les nouveaux abonnés Alice ont désormais accès à plus de 140 chaînes TV. Alice renforce en particulier l’accès aux chaînes d’actualités, aux chaînes locales et aux chaînes étrangères et permet aux abonnés d’accéder à un large choix de chaînes parmi lesquelles :

chaine

Les nouveaux abonnés d’Alice ont également accès aux différents portails de vidéos à la demande
Alice.


32 chaînes diffusées en MPEG-4

Grâce à l’encodage en MPEG-4 et au faible débit utilisé pour la diffusion de ces chaînes, Alice permet à la quasi totalité de ses nouveaux abonnés dégroupés équipés du nouveau décodeur TV d’accéder à un bouquet de 32 chaînes sur leur télévision :
TF1  W9  I>TELE  Encyclopédia France 2  TMC  Virgin 17  Mangas France 3  NT1  Gulli  Action Canal+ NRJ12  AB 1 Toute l’Histoire France 5  La Chaîne  Parlementaire  AB Moteurs  Escales M6  Public Sénat  24/24  Ciné FX  Chasse et Pêche Arte  France 4  Ciné Polar  Animaux Direct8  BFM TV  Ciné First  XXL

En proposant un accès à ces chaînes « bas débit », Alice permet à ses abonnés qui ne disposent pas d’une bande passante suffisante pour recevoir la télévision en qualité SD d’accéder malgré tout à un bouquet de 32 chaînes.
En effet, ces 32 chaînes sont encodées en MPEG-4 et ne nécessitent qu’un faible débit pour leur réception (environ deux fois moins élevé que celui utilisé pour les chaînes diffusées en MPEG-2 en qualité standard ou « SD »). Le MPEG-4 est une norme permettant une plus grande compression d’un flux audiovisuel à qualité comparable avec l’encodage MPEG-2.

Accès à un bouquet de radios numériques

Alice lance également un bouquet de radios sur l’ADSL. Ce bouquet composé d’une soixantaine de stations est accessible à tous les nouveaux abonnés, sous réserve d’éligibilité. Les radios sont diffusées en son stéréo et qualité numérique. L’utilisation du service est simple. Les radios sont accessibles directement sur la télévision raccordée au décodeur AliceBox soit depuis la mosaïque, soit depuis le canal 199. Ce service est inclus dans le forfait AliceBox.

Maintien des autres spécificités (1) : 4H mobiles et Alice Music inclus

Alice reste le seul opérateur en France à permettre aux nouveaux abonnés situés en zones dégroupées de bénéficier de 4 heures d’appels mensuels vers tous les mobiles métropolitains inclus dans l’offre « AliceBox 4H mobiles » pour seulement 29,95€ TTC/mois pendant 12 mois, puis 39,95€ (2).

Alice est également le seul opérateur en France à inclure le téléchargement légal et illimité de plus de 300 000 titres et près de 30 000 albums de tous les styles musicaux dans son offre « AliceBox 4H mobiles ». Les titres peuvent être téléchargés sur un PC et jusqu’à 3 baladeurs numériques et téléphones mobiles compatibles (3).

Le Service Clients Alice par téléphone reste gratuit (4) : Alice prend en charge toute la durée de communication, et pas uniquement le temps d’attente. Le Service Clients Alice s’engage à répondre aux appels en moins de 3 minutes en moyenne. Les conseillers Alice répondent aux questions commerciales ou techniques 7j/7 et 24h/24.

Passage à un abonnement mensuel

Les nouveaux abonnés Alice ne sont plus tenus de s’engager pour une durée de 12 mois. Ils ont la possibilité de résilier dès le mois en cours selon les modalités prévues dans les Conditions Générales en vigueur consultables sur www.alicebox.fr.

Les abonnés ayant souscrit avant le 5 février 2009 ne sont pour l’instant pas éligibles à cette offre réservée aux nouveaux abonnés.
Offre AliceBox disponible sous réserve d’éligibilité de la ligne téléphonique et de ses caractéristiques techniques.
Débits ATM
Offre de téléphonie : Hors appels vers les numéros courts, mobiles et spéciaux.
Chaînes MPEG-4 disponibles dans l’offre AliceBox dont certaines en option, à l’unité ou en pack.

(1) Abonnement « AliceBox 4H mobiles ». à 29,95€ TTC /mois durant les 12 premiers mois puis 39,95€ TTC /mois. Offre incluant 4 heures d’appels par mois depuis les postes fixes vers les mobiles des opérateurs des réseaux mobiles français en France métropolitaine hors numéros courts, spéciaux et SMS.
(2) Analyse des offres disponibles en France au 26 février 2009.
(3) Alice Music est un service inclus dans l’offre « Alicebox 4H mobiles ». Pendant la durée de votre abonnement, vous pouvez télécharger les Titres musicaux du Catalogue Alice Music sur 1 PC équipé de Windows Media Player 10 (ou supérieur) et les écouter avec 3 supports compatibles avec le format DRM 10 sous réserve de renouveler chaque mois votre licence.
(4) appel gratuit depuis un fixe en France métropolitaine.

18 responses to “AliceBox : toujours plus de services”

  • Shlomo says:

    Si je comprends bien : Alice ne fait rien pour ses anciens abonnés et évolue uniquement ses services pour les nouveaux. C’est comme ça qu’on fidélise les clients chez Alice

    Comment by Shlomo
    février 27th, 2009 @ 19:00

  • michel says:

    apparemment les anciens sont mis aux oubliettes .

    Merci pour le reconnaissance de la fidélité

    Comment by michel
    février 28th, 2009 @ 13:24

  • Rousseau says:

    Bonjour,
    Je suis tenté par l’offre d’Alice mais avant de me décider, je souhaiterais avoir la confirmation qu’avec un abonnement en dégroupage partiel (c.à.d. en conservant l’abonnement chez France Telecom), il est possible de téléphoner gratuitement vers les 60 pays étrangers. Sur le site d’Alice, ce n’est pas très explicite et je sais que chez SFR, ce n’est pas possible.
    Merci par avance pour la réponse.
    Cordialement.

    Comment by Rousseau
    mars 3rd, 2009 @ 0:42

  • wild says:

    merci pour ceux qui ont souscrit avant
    alors je gange de cremerie

    Comment by wild
    mars 6th, 2009 @ 0:14

  • Al says:

    Comme d’hab les anciens clients payent pour les autres et sont servis en dernier, j’ai commencé avec infonie racheté par tiscali racheté par alice et bien après tout cela je pense dire bonjour à orange

    Comment by Al
    mars 13th, 2009 @ 15:37

  • philippe says:

    pour les anciens clients d alice je pense qu il y a simplement une mise a faire. j etais chez tele2 et on es passé chez sfr. j ai vite déchanté ca marche tres mal comme par exemple j entends la television dans mon telephone le decodeur qui se bloque obligé de l eteindre et de le rallumer par moment la connection marche au ralenti aussi je vais aller chez alice qui d ailleurs va se rapprocher de free

    Comment by philippe
    mars 15th, 2009 @ 12:59

  • Cheefty says:

    En gros , il faut ce desabonner pour ce reabonner pour pouvoir avoir les nouveau service dont le degroupage total en ce qui me concerne si jai ien compris .
    Merci alice !!!!

    Comment by Cheefty
    mars 16th, 2009 @ 17:17

  • veve says:

    moi je suis partis de chez eux carpendant « mois aucun prelevement et le mois dernier coup de bambou prelevement des trois moi plus mois en cour aucun effort de leur par pour regle en deux fois malgrs mon appel ils ont rien voulus savoir alors mois je dis bye bye

    Comment by veve
    mars 21st, 2009 @ 12:16

  • number17 says:

    tout,les 12 mois,on arrete,comme ca on a les nouveaux modulateur,et on garde les 4 heures mobiles.c’est simple comme bonjours.

    Comment by number17
    mars 25th, 2009 @ 17:10

  • marsegil says:

    Ce matin-meme ,j’ai applé la hotline Alice pour demander a bénéficier de la derniere alicebox ainsi que la nouvelle box tv ,qui m’ont répondu qu’ils refusaient de changer de matériel sauf en cas de panne .
    Impossible de bénéficier du nouveau matériel et donc de profiter des dernieres technologies ,comme la box avec ses 4 ports ethernet et sa connection wifi plus sure ,etc…

    C’est une drole de façon de fidéliser la clientele ,seuls les nouveaux abonnés ont droit aux améliorations .

    Donc pour moi ,fini alice ,passage a la concurrence .

    Comment by marsegil
    avril 17th, 2009 @ 14:00

  • mamyvonne says:

    Depuis aout 2008, j’ai le tel qui sonne sans arrêt pour avoir un fax au bout ou personne. Après lleur avoir indiqué qua j’allais changer d’opérateur on m’a dit que ça venait de la box et j’en recevais une nouvelle. J’ai reçu une nouvelle box ancien modèle mais n’est pas plus satisfaite. C’est une box qui a dû être réparée à plusieurs reprises… Je pense également changer de crèmerie… La Tv on n’en parle même pas…

    Comment by mamyvonne
    mai 8th, 2009 @ 11:49

  • greg says:

    Pour ma part je suis chez Alice depuis 2 ans et demi maintenant.
    Je viens de faire un test connexion, ça me sort 700 kbps, je trouve ça navrant quand je vois mes voisins surfé bien plus vite avec numéricable.
    La télé j’ai abandonné y a bien longtemps contre un décodeur tnt.
    Chaque opérateur a ses qualités et ses défauts mais là je vais commencer à réfléchir…

    Comment by greg
    juillet 2nd, 2009 @ 23:44

  • Sylvie says:

    Alors moi c’est fait j’ai récupéré le nouveau bouquet télé Alice étant chez eux depuis aout 2007 ! et Oh ! surprise, évidement ca ne marche pas depuis une semaine, ca répare dans le secteur pariait-il mais aucun délai n’a été fourni. Si on ajoute le faible débit pour internet, les coupures d’acces mail regulières, les prises cpl qui ont tenues 6 mois, le modem qui a laché… et bien c’est le bonheur Alice : wouhou !

    Comment by Sylvie
    septembre 19th, 2009 @ 18:55

  • lemaire says:

    impossible avoir mes messages depuis 5 jours…!!! J’ai appelé le 10.33 mais l’opérateur telephonique ne fait que lire son script en disant que c’est à cause de travaux (nous n’avons pas été prévenus d’éventuelles perturbations) et que ces travaux PROGRAMMES sont en phase finale ce qui ne veut rien dire. Je vais donc changer de cremerie après 4 ans d’abonnement à moins que melle ALICE décide de me joindre par fil (Ce qui est un comble naturellement)

    Comment by lemaire
    novembre 14th, 2009 @ 19:55

  • SUIRE says:

    Je suis abonne Libertysurf ADSL 512
    Je voudrais ADSL haut debit avec telephone
    Mais suis je oblige de me desabonner et de me reabonner?
    Impossible d’avoir une reponse du site Alice

    Merci

    Comment by SUIRE
    novembre 15th, 2009 @ 18:52

  • SUIRE says:

    Qu’alice perde des abonnes rien d’etonnant vu le service apres vente

    Comment by SUIRE
    novembre 15th, 2009 @ 18:54

  • versavel says:

    Bonsoir à tous, cela fait un bail que je suis chez orange et pas un seul soucis…A bon entendeur salut…

    Comment by versavel
    mars 27th, 2010 @ 19:49

  • edwige says:

    je viens de changer mon abonnenment chez alice toujours le meme prix mais la tv en plus peut on me dire quelles chaine je vais recevoir car les avis divergent merci

    Comment by edwige
    avril 26th, 2010 @ 19:45

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