Mauvais trimestre pour Alice
Iliad vient de publier ses résultats pour l’année 2008. Ces résultats incluent ceux d’Alice qu’il a racheté en septembre dernier. Tout comme le bouquet de chaînes TV, le résultat Alice perd quelques plumes : le nombre d’abonnés Alice passe de 850.000 à 836.000 abonnés à fin 2008, soit une perte de 14.000 abonnés.
Globalement, Iliad atteint 4,225 millions d’abonnés fin 2008, soit une progression de 100.000 nouveaux abonnés. En fait, Free recrute 114.000 nouveaux abonnés, alors qu’Alice en perd 14.000.
Les chiffres ne sont pas non plus flatteurs pour Free, puisque le dernier trimestre présentait une progression de 141.000 nouvaux abonnés, contre 114.000 « seulement » au dernier trimestre. Iliad subit un tassement des abonnements, et prévoit d’ailleurs une baisse massive des recrutements pour les trois années à venir. En effet, celui-ci annonce (sans distinction Free-Alice) un objectif de 5 millions d’abonnés à fin 2011, soit à peine 258.000 abonnement / an.
Iliad est quand même le premier opérateur alternatif avec 4,225 millions d’abonnés et un chiffre d’affaires qui progresse plus que le portefeuille client. En effet, avec un CA de 1 565 millions d’euros, il connait une progression de 29% par rapport à 2007, contre 17% d’augmentation de sa base d’abonnés.. L’activité d’Alice France correspond à quatre mois et cinq jours d’activité. Hors acquisition d’Alice France, la croissance du chiffre d’affaires sur l’année 2008 est de 18,9%.
Alice atteint un taux de dégroupage de 50,7%, alors que Free atteint un taux de dégroupage de 85,6%. Le taux global de dégroupé est donc de 78,7%. Le nombre d’abonnés dégroupé Alice va s’améliorer nettement en 2009, avec les nouveaux abonnés désormais dégroupés sur le réseau Iliad. Les anciens abonnés non dégroupés Alice en zone de dégroupage Free devrait pouvoir bénéficier du dégroupage Free dans les mois à venir.

Vu l’interet que porte Alice à resoudre les problemes clients, cela ne m’etonne pas que les chiffres baissent, et je pense que dans pas longtemps je changerait aussi de fai vu que le probleme de firmware sur les sagem 3302 n’ont pas ete resolus et je paye des services que je n’ai pas .
A bon entendeur ….
Comment by Joe
février 20th, 2009 @ 19:36
Bonjour,
Je partage l’opinion de Joe. Je suis en zone non dégroupée et le comble est qu’Alice bride le débit qui est déjà bas. Comment puis-je avancer de tels propos? C ‘est simple, j’ai deux lignes téléphoniques avec les mêmes caractéristiques chez deux FAI et à la même adresse, et je compare. La hotline gratuite n’apporte rien et la compétence des interlocuteurs est variable. Je vais bientôt quitter Alice pour ces motifs.
Comment by Michel
mars 9th, 2009 @ 13:03